Termos de Uso appedidos

APPEDIDOS SERVIÇOS ONLINE LTDA ME, inscrita no CNPJ sob nº 51.944.050/0000-05, única e exclusiva proprietária do domínio www.appedidos.com.br e doravante denominado unicamente de APPEDIDOS, estabelece o presente documento, denominado TERMO DE USO para o USUÁRIO da APPEDIDOS conforme as condições abaixo descritas:

Qualquer pessoa, doravante nominada USUÁRIO, que pretenda utilizar os serviços da APPEDIDOS deverá aceitar este TERMO DE USO, e todas as demais políticas e princípios que o regem.


1. OBJETO

  1. O presente documento “Termo de Uso” consiste em estabelecer condições gerais de uso da plataforma de pedidos on-line, denominada APPEDIDOS, onde o usuário, cadastrado ou não, realiza pedidos dentro da mesma, podendo efetuar o pagamento on-line através da plataforma.

2. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

  1. Ao utilizar o serviço através do Website, o USUÁRIO se declara ciente de que o serviço oferecido pela APPEDIDOS se relaciona apenas com a intermediação entre o USUÁRIO e o RESTAURANTE, não cabendo a APPEDIDOS, o preparo, a entrega e outras condições relacionadas ao produto. Todos os aspectos que compõem a qualidade e integridade do produto são de responsabilidade do RESTAURANTE.
  2. O USUÁRIO se declara ciente de que os produtos ofertados dentro do Website, assim como descrição, preço e outras informações relacionadas ao produto são de responsabilidade do RESTAURANTE, não cabendo a APPEDIDOS arcar com erros relacionados aos itens acima.
  3. O USUÁRIO concorda em eximir a APPEDIDOS de eventuais problemas relacionados ao produto e suas condições, como integridade, qualidade, entrega e valores ofertados.
  4. Ao finalizar o pedido, o USUÁRIO receberá um código denominado CÓDIGO DO PEDIDO, que tem como objetivo oferecer um rastreio da situação do seu pedido, onde caso ele esteja cadastrado, ficará vinculado a sua conta, caso o usuário não seja cadastrado ele tem a opção de receber o código por e-mail, sendo necessário o preenchimento do campo E-MAIL. É de responsabilidade do USUÁRIO, guardar este código para eventuais consultas.
  5. O USUÁRIO se responsabiliza pelas informações relacionadas ao endereço de entrega, uma vez que o website realiza a busca do endereço através do CEP inserido pelo USUÁRIO, cabendo ao USUÁRIO a responsabilidade de verificar se o CEP está correto.

3. OBRIGAÇÕES DA APPEDIDOS

  1. Disponibilizar através da plataforma APPEDIDOS, uma ferramenta para que o USUÁRIO efetue as suas compras, busque restaurantes e pague pelos pedidos através da ferramenta de pagamento on-line.
  2. Fornecer um canal de relacionamento com os USUÁRIOS para que eventuais problemas possam ser sanados.
  3. Disponibilizar uma ferramenta de acompanhamento do seu pedido, onde através do código do pedido, o USUÁRIO poderá consultar a sua situação.
  4. É de responsabilidade da APPEDIDOS, garantir a integridade das informações entre o USUÁRIO e o RESTAURANTE.

4. CANCELAMENTO E ESTORNO

  1. O USUÁRIO poderá cancelar o pedido caso o mesmo ultrapasse o tempo de entrega estipulado dentro da plataforma.
  2. O USUÁRIO se declara ciente de que o pedido só poderá ser cancelado caso o RESTAURANTE não tenha recebido o pedido, esta confirmação do recebimento se dará através da ferramenta de rastreio do pedido, conforme cláusula 3.3. Salvo situação prevista na cláusula 4.1
  3. Para cancelamento de pedidos que foram pagos através da ferramenta de pagamento on-line, o USUÁRIO deverá respeitar o prazo de estorno de cada operadora de cartão de crédito.
  4. Para que o estorno seja feito o USUÁRIO deverá abrir uma solicitação junto a CENTRAL DE AJUDA e indicar o número do pedido bem como todos os dados requisitados no momento da solicitação.
  5. Toda solicitação de estorno será enviado ao RESTAURANTE e analisado junto a APPEDIDOS, o USUÁRIO deverá respeitar o prazo para estorno, estipulado no momento da solicitação do mesmo.
  6. Os estornos podem ser feitos em até 90 (noventa) dias após o pagamento e podem demorar até 2 meses para aparecer na fatura do seu cartão de crédito, de acordo com as regras estabelecidas pelas próprias operadoras de cartão de crédito.

5. ACEITAÇÃO DO TERMO DE USO

  1. O USUÁRIO declara ter lido, entendido e que aceita todas as regras, condições e obrigações estabelecidas no presente TERMO DE USO.

6. MODIFICAÇÃO DO TERMO DE USO

  1. O presente TERMO DE USO poderá, a qualquer momento, ter o seu conteúdo ou parte dele modificado, visando o aprimoramento e a melhoria dos serviços disponibilizados.

7. FORO DE ELEIÇÃO

  1. As partes elegem como competente para dirimir eventuais controvérsias que venham a surgir da interpretação e do cumprimento do presente TERMO DE USO o foro da Comarca de Araçatuba - SP.

Estas informações foram atualizadas em 14/04/2015